5月5日下午，县中医院召开了“三好一满意”活动动员大会。院领导班子及全院干部职工共计150余人参加大会。会议由杨晓云副院长主持，曾凌文副院长组织学习“三好一满意”活动的实施方案，史克祥院长并作动员报告。
曾院长结合我院实际，在讲话中指出：全院职工要“以病人为中心”，从服务态度、服务行为、服务流程、服务措施、服务环境、服务理念来提升个人素质及医院形象。一是提升四个素质。以学习实践科学发展观为核心，提升全院职工政治素质；广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，提升文明素质；大力加强岗位培训，提升业务素质；加强身心修养，提高身体心理素质。二是打造三个品牌。诚信品牌，技术品牌，和谐品牌；三是开展“五项主题活动”。深入开展创先争优，强化全院参与的“一讲二评三公示”，巩固和扩大创先争优活动成果；促进创建农村中医工作先进县，紧紧围绕农村中医工作先进县的创建活动为主题，加强对农村中医工作的支持，努力完成创建工作；深入实施规范化管理推进年活动，使医院管理水平再上新台阶；推进“5S”管理，体现在医院岗位绩效管理、环境改善、服务理念和方式的转变；医院推行“亲情”服务，对待病人像对待自己的亲人一样，用高尚的医德，精湛的技术，艺术的服务，满足患者的身心需求。同时，曾院长要求，各科室、各部门要高度重视，切实加强对活动的组织领导，调动各类宣传资源，细化分工，狠抓落实。让医疗服务水平和服务质量有新的提高，群众就医环境有新的变化，医院文明程度和职工文明素质有新的提升，让领导放心，让广大人民群众满意。
医院党支部书记、院长史克祥强调，开展“三好一满意”活动，既是对医院的基本任务，也是最高标准；既是工作目标，也是经营手段；既是自身追求，也是党和政府、群众的要求。活动中一要牢牢把握活动的指导思想。坚持以病人为中心，切实加强医院行业作风建设，持续改进医疗服务质量，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务；二要牢牢把握活动的主要目标。通过开展“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标；三要牢牢把握活动的基本原则。服务好、质量好、医德好，是基础、是条件，群众满意是结果、是目标，要实现群众满意，必须坚持正面引导、提高队伍素质，坚持立足实际、解决实际问题，坚持创新机制、提高管理水平；四要牢牢把握活动的方法步骤。按照“一年初见成效、两年巩固提高、三年上一大台阶”的思路，今年活动分学习宣传、查找问题、整改提高、总结评估四个阶段进行；五要牢牢把握活动重点解决的问题。重点解决宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、廉洁意识和医院形象四个方面的问题。要把在全院推行亲情化服务作为一个重要抓手，要为广大病员带来“听得见”的变化。
