奉节县中医院评选出第一批“优质护理服务标兵”
为深入开展“优质护理服务”活动,进一步激发护理人员的服务意识,提高护理服务质量和患者满意度,促进护理学科发展。今年,奉节县中医院积极探索病人参与评价护理质量的机制,在全院范围内组织了“优质护理服务标兵”评选表彰工作,由护理部每季度定期或不定期发放问卷调查,患者根据自己就医住院的感受进行最满意护士投票,每科得票数最高、符合评选条件者,经科室医生护士认可,护理部核定,医院授予“优质护理服务标兵”称号,在护士站醒目位置进行公示表扬,并给予一定物质奖励。
近日,护理部严格按照标准在广泛征求病人、科室主任、护士长及科内同事意见的基础上评选出了第一批“优质护理服务标兵”。她们是:骨科护士秦小清,外科护士陈兴华,内科护士王晶,妇产科护士孙燕,康复科护士李薇。
患者、社会、政府三满意,是护理工作的最高标准。中医院通过“优质护理服务标兵”的评选有力的促进了全院优质护理服务的实施,形成了人人创优,科科争先的良好局面。据了解,2010年一季度全院护理工作满意度为93.77%,共有46名护士得到了病人的点名表扬。
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